کاربران اکسپریا Z5 پس از اینکه اقدام به باز کردن برنامه گوگل پلی می*کنند، پیغام «Goolge Play Store متوقف شد» مواجه می*شوند. پس از این متن ارور، کاربران دیگر نمی*توانند فروشگاه گوکل را باز کنند.اما راه حل رفع این مشکل چیست؟ سونی اعلام کرده، کسانی که نمی*توانند در اکسپریا Z5 فروشگاه گوگل پلی را اندروید ۶.۰ باز کنند، Factory Reset می*تواند این مشکل را برطرف کند. این راه حل ارائه شده از طرف سونی برای برخی توانسته مشکل را برطرف کند اما برای برخی دیگر هنوز دسترسی به فروشگاه گوگل حتی پس از بازگشت به تنظیمات کارخانه نیز امکان پذیر نشده است.براساس پاسخ*هایی که در انجمن پشتیبانی سونی گفته شده، بهترین راه برای حل این مشکل، سینک کردن اکسپریا Z5 با کامپیوتر شخصی به وسیله PC Companion (دسترسی از:

مهمان عزیز شما حق دیدن لینک ها را ندارید برای استفاده از امکانات کامل انجمن عضو شوید

عضویت

) است. از اینجا شما می*توانید اندروید ۶.۰ را دوباره نصب کنید. اما این بار قابلیت اجرای گوگل پلی را از دست نخواهید داد.اگر اکسپریا Z5 دارید با بروزرسانی به اندروید مارشمالو این اتفاق برای شما هم رخ داده است؟